REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ „-20% Z KODEM PROMCIA25”
Użyte w niniejszym Regulaminie zwroty oznaczają:
Organizator – Martyna Ćwiek Soap Szop z siedzibą w Szałszy, ul. Kościelna 5, 42-677 Szałsza, NIP 6452498237 zwany dalej Soap Szop
Sklep online – znajdujący się na stronie internetowej www.soap-szop.pl sklep internetowy będący własnością Soap Szop
Towary lub Towary – rzecz ruchoma lub rzeczy ruchome będące przedmiotem umowy sprzedaży w Sklepie internetowym i objęte Promocją;
Promocja –przygotowana przez Soap Szop na zasadach wskazanych w Regulaminie oferta sprzedaży Towarów na wybrany asortyment.
Uczestnik – Konsument lub Prosument, który nabywa Towary w ramach Promocji;
Prosument - oraz osoba fizyczna dokonująca zakupu w ramach Promocji w celu bezpośrednio związanym z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej czynności prawnej wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady i warunki nabywania Towarów w Salonach sprzedaży oraz w sklepie internetowym w ramach Promocji.
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Promocja „-20% Z KODEM PROMCIA25″ obowiązuje w sklepie online w dniach od godziny 12.00 28.11.2025 do godziny 12.00 29.11.2025.
1.2. O udziale w promocji decyduje data zawarcia umowy sprzedaży.
1.3. Promocją został objęty wybrany asortyment dostępny na www.soap-szop.pl
1.4. Udział w Promocji jest dobrowolny.
1.5. Soap Szop zastrzega, że w granicach dopuszczalnych przez przepisy prawa będzie mógł skorzystać z możliwości skrócenia czasu trwania Promocji, po uprzednim umieszczeniu informacji w sklepie stacjonarnym z zastrzeżeniem, że skrócenie czasu trwania Promocji nie będzie miało negatywnych konsekwencji w stosunku do uprawnień Uczestnika nabytych podczas trwania Promocji.
- ZASADY PROMOCJI
Sklep internetowy
2.1. Warunkiem skorzystania przez Uczestnika z Promocji jest dokonanie zakupów z asortymentu objętego promocją na sklepie internetowym w terminie obowiązywania Promocji, w ramach tej samej transakcji po wpisaniu w koszyku kodu rabatowego o treści PROMCIA25
2.2. Nabywając Towar w ramach tej samej transakcji, Uczestnik płaci o 20% mniej za towary objęte promocją.
2.3. Promocja nie łączy się z innymi rabatami lub promocjami.
2.4. Promocja nie dotyczy testerów i zestawów.
- PRAWO ZWROTU TOWARU
3.1. Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Soap Szop o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (formularz zostanie przesłany po kontakcie mailowym lub telefonicznym z Soap Szop).
3.2. W przypadku zwrotu przez klienta towaru, który warunkuje aktywację promocji, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o kwotę rabatu naliczoną na towarze, który klient zatrzymał.
3.3. Zwracane produkty należy, wraz ze specyfikacją i wypełnionym drukiem wymiany/zwrotu wysłać przesyłką na adres:
Soap Szop
ul. Kościelna 5
42-677 Szałsza
nie później niż w terminie 14 dni od dnia przesłania przez Klienta informacji o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
3.4. Zwrot płatności za zwracany produkt nastąpi w takiej formie w jakiej dokonano płatności (zwrot na konto lub przelewy 24), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
3.5. Zwrotom podlega jedynie towar nieotwierany, faktycznie zapakowany, zgodnie z Art. 27 pkt.5 prawa konsumenta:
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3.6. W przypadku gdy zakupiony produkt posiada wadę, klient ma prawo złożyć reklamację w ciągu okresu trwałości produktu zadeklarowanej przez Soap Szop.
3.7. Klient ma możliwość złożenia reklamacji zakupionego produktu odsyłając go do sklepu internetowego na adres wskazany w pkt 5.3. niniejszego regulaminu promocji.
3.8. W przypadku uznanej reklamacji, w której Klient domagał się odstąpienia od umowy albo obniżenia ceny, zwrot środków pieniężnych nastąpi w formie, w której dokonana została płatność za produkt.
3.9. Do postępowania reklamacyjnego stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz.U.2017.459).
- REKLAMACJA TOWARU
4.1. Soap Szop dokłada wszelkich starań, aby wszystkie Towary znajdujące się w ofercie Sklepu internetowego były wolne od wad. Jednakże gdyby pomimo starań Towary posiadały wady fizyczne lub prawne w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego bądź były niezgodne z umową, Soap Szop ponosi wobec Uczestnika odpowiedzialność za wadę Towaru na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi, w terminie odpowiadającym okresowi trwałości Towaru określonemu na opakowaniu, a Uczestnikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
4.2. Reklamacja powinna zawierać dane Uczestnika, tj. imię i nazwisko lub pełną nazwę, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli Uczestnik życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, datę nabycia Towaru, rodzaj reklamowanego Towaru, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie Uczestnika, a także preferowany przez Uczestnika sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć Soap Szop dowód zakupu Towaru, którym może być np. kopia paragonu lub kopia faktury, wydruk z karty płatniczej albo inny dowód. Powyższa treść dotycząca zgłoszenia reklamacji stanowi jedynie przykład, z którego Zamawiający nie musi korzystać, i nie wpływa na skuteczność reklamacji zgłoszonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
4.3. W celu złożenia reklamacji, Uczestnik zobowiązany jest zgłosić reklamowany Towar wraz z dowodem zakupu tego Towaru i opisem reklamacji, na adres: szop@soap-szop.pl.
4.4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Uczestnika, wadliwy Towar zostanie niezwłocznie wymieniony na wolny od wad albo wada zostanie usunięta. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Uczestnika oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku braku możliwości wymiany Towaru, usunięcia wady Towaru lub obniżenia ceny, Uczestnikowi zostanie zwrócona należność niezwłocznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
5.1. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.soap-szop.pl/promki
5.2. Wszelkie skargi, związane z przebiegiem Promocji Uczestnik może zgłaszać w terminie 14 dni od dnia nabycia Towarów lub usiłowania ich nabycia. Skargę należy skierować na piśmie na adres Organizatora (Soap Szop ul. Kościelna 5 42-677 Szałsza). Skarga powinna zawierać: imię, nazwisko, adres do korespondencji oraz opis okoliczności stanowiących podstawę skargi. Organizator rozpatrzy skargę w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a Uczestnik zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia skargi, w formie pisemnej, na wskazany adres do korespondencji.
5.3. Regulamin obowiązuje w dniach od 27.11.2025 do odwołania.
Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2020, poz. 1740 z późn. zm.), a także przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2020 r., poz. 287).
5.4. Niniejszy Regulamin jest jedynym autentycznym dokumentem regulującym zasady Promocji.